Reklamacje gwarancyjne

Firma Luxottica udziela gwarancji na uszkodzenie swoich produktów wynikające z wad materiałowych lub produkcyjnych zgłoszone w ciągu dwóch lat od daty dostarczenia produktów, pod warunkiem, że firma Luxottica zostanie powiadomiona o takich wadach w ciągu dwóch miesięcy od ich wykrycia. Rysy na soczewkach stanowią normalną konsekwencję użytkowania i nie są objęte gwarancją, chyba że Klient może udowodnić, że wada taka istniała już w momencie dostawy.

Przewidziana w przepisach prawa gwarancja zgodności towaru z umową wobec kupującego będącego konsumentem ma zastosowanie bez ograniczeń.

W celu uzyskania pomocy gwarancyjnej: 

PRODUKTY RAY-BAN ZAKUPIONE W SKLEPIE

W przypadku produktów zakupionych w sklepie stacjonarnym zalecamy najpierw skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą Ray-Ban. Będzie on mógł udzielić odpowiedniego wsparcia. Możesz również uzyskać pomoc dotyczącą swoich produktów Ray-Ban, postępując zgodnie z poniższymi wskazówkami.

STANDARDOWE PRODUKTY Ray-Ban

Skorzystaj z naszej platformy internetowej: kliknij tutaj w celu wysłania zapytania o pomoc, korzystając z łatwego w użyciu kreatora. Nasz zespół Ray-Ban chętnie udzieli Ci potrzebnej pomocy. Jeżeli okaże się, ze przedmiot zapytania wykracza poza zakres gwarancji, złożymy Ci niezobowiązującą ofertę płatnej pomocy.

Ray-Ban REMIX PRODUCTS

By contacting the Ray-Ban customer service team: click here and one of our operators will provide you with support for your Ray-Ban Remix products.

Our liability in relation to you

Nothing in this Warranty Policy shall be interpreted as intended to exclude or limit Luxottica's liability in the event of (a) death or personal injury caused by Luxottica's negligence; (b) fraud, false declarations or gross negligence; or (c) any liability that cannot be limited or excluded in accordance with the applicable law.